未来购物中心的发展需要更加注重研究消费者，以人为本，不断创新，才能不被消费者所抛弃。

得消费者得天下

随着时代的进步和科技的发展，购物中心正在不断升级和转变，从传统的商品展示和销售场所转变为更加多元化和体验化的消费场景。现在的购物中心正越来越多地与文化、艺术、科技等元素相结合，提供更加丰富的消费体验。

商业创新背后的推动力量是消费者日益成熟和要求变高的体现。消费者对于购物体验、品质和服务的需求也在不断提高。因此，研究消费者已经成为购物中心最重要的课题之一。

新时代成长的Z世代成为国内商业购物中心的核心客群是非常重要的趋势。“Z世代”有着独特的消费观念和行为习惯。他们注重个性化和独特的消费体验，对于商品和服务的选择也更加注重品质和独特性。对于Z世代来说，“为社交”已成为他们的主要消费动机，这也是购物中心需要不断适应和改进的重要趋势。购物中心的经营者需要更加注重社交主题的打造，通过不同的情景模式和消费场景来吸引Z世代的消费者。

“购物”与“社交”

身份的互换

十年前，人们逛商场的主要目的是购买服饰鞋帽等商品，而如今，人们逛街的需求已经发生了改变，购物中心成为了人们会见朋友、约谈客户和家庭聚餐等社交活动的场所。

随着消费社交化趋势的愈加明显，购物中心的功能和定位已经发生了深刻的变化。对于消费者来说，购物中心不再只是一个购物场所，而是一个提供有趣、贴心、社交和生活体验的场所，购物则成为了这些体验的附加产品。

社交属性的增强对购物中心提出了更高的要求。为了满足年轻消费圈层的细分需求，购物中心需要更加注重场景的营造和体验的打造。例如，购物中心可以通过对内部装饰和陈列的精细打造，以及引入更加年轻化和时尚的品牌和业态，来营造出更加具有个性和独特性的场景氛围。

沉浸式购物带来探索体验

现在的购物中心正在利用科技、艺术、人文等手段，打造个性化、沉浸式消费场景，为消费者提供更多可能性，让他们在购物的同时享受更丰富的探索体验与购物乐趣。

沉浸式购物中心主要通过多元化空间场景、持续性主题活动和智能化运营三个方面来打造。

多元化空间场景

沉浸式购物中心通过设计、科技等手段，构建了空间与人的联接，再造了视觉冲击和社交场景的展现。在公共空间的打造上，沉浸式购物中心具有高超的包容性、立体的层次性和百变的可塑性等特点。具体来说，沉浸式购物中心会运用大胆的色彩和灯光，打造不同主题和看点，给人们带来难以言喻的视觉美感。另外，购物中心还会借助数字媒体，打造多维空间场景，让消费者感受超时空的错觉。

持续性主题活动

针对不同的社会圈层，购物中心需要持续性组织开展不同类型的活动，以吸引更多不同圈层的年轻人，密切链接人与场的黏性，强社交、弱购物，让购物中心赢得高人气和高影响力。

例如，对于艺术爱好者，购物中心可以组织艺术展、艺术家讲座、艺术工作坊等，让消费者可以在购物的同时欣赏到不同的艺术作品和艺术家创作过程。对于科技爱好者，购物中心可以组织科技展、科技讲座、VR体验等，让消费者可以体验到最新的科技产品和科技成果。

智能化运营打通线上线下

线上线下的互通有助于形成更加稳定的流量池，形成更具黏性的客户群。通过线上线下的融合，购物中心可以实现更加全面的消费体验和更加精准的营销策略。

首先，通过建立专属的社群、粉丝群等，消费者可以在这里自主社交互动分享，达到不断裂变、引入新的客群的效果。其次，大数据时代数字化的运营模式大大提高了社交效率，实现购物中心差异化。最后，通过为消费者打造更便捷、更贴心、更趣味、更人性化的“第三生活空间”，购物中心可以增强消费者的黏性和忠诚度。

商业空间作为一个大舞台，需要不断创新和改进，通过各种设计、手段和运营方式等打造情景式购物中心，满足消费者对特色场景的体验和精神层面的需求，从而有效集聚客流，并带动其他商业的消费。

当经营思维变为策展型思维

策展型商业现在越来越受到欢迎，这主要是由于Z世代主导的商业模式大变革所推动的。策展型商业将商业空间转变为一个展示各种创新艺术作品的场所，通过将商品与艺术相结合，满足了年轻人多元化的购物需求。

一些购物中心已经率先抓住了策展型商业这个热门商业风口，通过将艺术和商业空间相结合，为消费者带来了全新的购物体验。与传统购物中心相比，策展型商业不仅提供了商品展示和销售的空间，还通过艺术作品的展示和互动，让消费者可以更加深入地了解品牌和商品，同时也可以获得更多的文化体验和艺术享受。策展型商业通过情景式、沉浸式体验，让消费者不仅仅是购物，更是体验一种文化、艺术和科技的融合。例如，购物中心可以引入数字艺术、装置艺术等不同形式的艺术作品，与商品和品牌进行互动和融合，打造出独特的费场景和体验空间。

策展型零售空间的先行者TX淮海

上海·TX淮海作为全球首个策展型零售商业空间，自2020年12月底开幕以来，以“黑马”之势重塑了商业模式，引领了商业潮流。

TX淮海在设计伊始的目标定位就是针对95-00后的年轻群体，整个空间弱化了购物性质，强化了消费者体验的乐趣。TX淮海是一个占地27000平米的购物中心，共有6层楼。每层楼都拥有着年轻人喜爱的独特社群文化，聚集了当代艺术、潮流、美食、社交等多元属性。这种设计理念使得消费者可以在购物中心中获得浓度的沉浸式体验，同时也满足了年轻消费者对多元化和个性化的需求。

TX淮海通过几乎每周一次的高频办展和举办体验活动，覆盖了当代艺术和潮流时尚等各个青年文化领域。这些活动包括艺术展览、时装秀、音乐节、工作坊等等，旨在吸引年轻人前来参与，并为他们提供独特的消费体验。TX淮海的策展工作不仅限于艺术作品展示，还包括对商品的展示和推广。购物中心与多个品牌合作，推出限量产品和独家活动，为消费者带来全新的购物体验。这些限量产品和活动的发布，已经成为年轻人眼中的“社交资本”，吸引了大量年轻人前来打卡、拍照、分享，让商场一跃成为百年淮海路上的潮流打卡圣地。

随着策展型商业的兴起，越来越多的商家正在搭乘这班车，将各种有趣的、有品位的、自然性的、文化性的、艺术性的、科技性的元素搬进购物中心，以吸引年轻消费者并提升购物体验。

成都COSMO

这个项目的前身是位于成都核心商圈的大业路的财富中心，这个地方是成都市区最早的一批商业综合体。然而，在近几年成都太古里和春熙路的强势出圈下，这一区域逐渐被年轻人所“淡忘”。

COSMO是一个专注于“Z世代”用户群体的商场，致力于重新定义商业定位，并喊出“青年磁场”和“众在参与”的理念。它被塑造成一个“青年磁场”的潮流文化地标，并且经过三年的改造后，更名为COSMO。

改造过后的COSMO商场外立面显得格外引人注目。采用新颖的香槟色铝板材料，为商场赋予了时尚感和现代感。充满个性的图案贴膜添加在铝板之上，使得商场外立面更加生动有趣。在商城入口的侧外立面处，设置了一面LED屏幕，彰显了年轻人的活力四溢。这种夸张外放的设计理念，很好地契合了“青年磁场”的潮流文化地标的定位。

为了打造“年轻人场子”，COSMO设计了一个主题空间——INNERCO，该空间运用极具磁场代表性的电音舞台，配合吊挂的LED透明屏幕，使整个空间如同音乐现场一般。这个区域主要采用时尚演出、活动表演、展览展出等使用形式。

COSMO致力于为年轻人提供一系列创新性业态和品牌。它把全球最潮的零售品牌组合、最有调性的餐饮、顶尖的潮流画廊、展览发布等汇聚在一起，以打造一个全新的购物、休闲、娱乐体验。

其中，1807是一个两次与李宁联手合作的公司，他们为COSMO定制了LANLIZI概念店，LANLIZI的名称来自中文的“烂李子”，带有一种独特和创意的感觉。此外，文本还提到了由马思唯联名推出的潮牌A Few Good Kids，这个品牌是由说唱歌手马思唯与其它一些合作伙伴共同创立的，是一个备受关注的潮流品牌。同时，文本还列举了一些成都本土的新锐品牌，如以1807品牌创始人Chris命名的潮流集合店ChrisLV，新锐买手店CLAP，以及主打年轻趣味生活方式的CANDYMADE HAUS和潮流服饰品牌LIVING TOWN等。这些品牌在近年来开始崭露头角，成为成都时尚界的新生力量。

把森林搬进购物中心的重庆光环

好的城市生活需要什么样的综合空间？在被立交桥空中轻轨环绕，被钢铁水泥禁锢的重庆居民心目中，绿色是那一束闪耀的光环，照进灰色潮湿的空间。

重庆光环是一个融合了生态、文化和功能性的综合性商业项目。这个项目的独特之处在于，它通过创新的设计和规划，把一个大型商业空间变成了一个具有丰富生态和自然环境的室内森林。这里引入了近300种热带和亚热带雨林植物以及生态物种，这些植物和物种的引入，不仅美化了空间，更模拟出了5种自然雨林现象。这种设计为城市居民提供了一个独特且引人入胜的环境，使人们能够在城市中心领略到自然雨林的魅力。

重庆光环项目通过将森林绿植引入商业空间，成功地强化了建筑与周边环境的视觉联系。这种无缝衔接的商业零售与森林生态的融合，不仅在视觉上形成了一种新颖独特的景象，也为消费者带来了前所未有的购物体验。

把北宋文化搬进购物中心的宝安大仟里上河坊

当现代化城市与北宋生活场景碰撞，当商业空间遇上复古国潮文化，会产生一种令人震撼的体验。深圳宝安大仟里购物中心通过将北宋文化搬进室内空间，参考名画《清明上河图》，打造了3000平米的沉浸式主题街区——上河坊，为消费者带来了独特的文化体验。

深圳宝安大仟里购物中心的上河坊，位于商场的三楼，是一个精心打造的沉浸式主题街区。这里重现了北宋时代的街巷、店铺和景观，一步一景，仿佛将人们带入了古老的北宋时代。在上河坊，游客可以欣赏到各种精美的宋代服饰，感受到店小二的热情服务，听到宋代小调的悠扬声音，欣赏梨园戏曲的表演，甚至游览庄重巍峨的开封府。这里的每一个细节都被精心设计，从视觉、听觉、嗅觉等多方面打造出沉浸式的体验，让人们仿佛真的穿越到了北宋时代的都城。

大仟里购物中心通过将北宋文化场景融入现代空间，成功地将购物、文化、场景、社交和生活融为一体。这种综合性的体验不仅满足了消费者的购物需求，还让他们在购物过程中感受到了传统文化的魅力。

充斥着黑科技的中航城天虹

当科技渗透到我们的生活时，它已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。当在一个空间内切身感受到科技的魅力时，那种感觉是十分震撼和令人兴奋的。中航城天虹购物中心通过将黑科技与商业相结合，打造了一个由黑科技装置互动体验制造的消费场景空间。这个空间让人们能够亲身感受到科技的魅力，享受到科技带来的便捷和乐趣。

空间内有“光场奇遇”、“机械星联”两大主题，通过奇遇之窗、蝴蝶猜想、焕彩光轮、无限晶体、会跳舞的许愿树、机械星联的启航、太空舱、星际走廊等黑科技装置，消费者可以感受到科技与艺术的完美结合，让购物过程变得更加有趣、更刺激。

科技正在不断地改变我们的生活，而且它已经深深地融入了我们的日常生活中。通过利用科技手段打造商业空间，中航城天虹购物中心不仅营造了新奇感、未来感、体验感十足的购物环境，还成功地吸引了大批科技迷和体验派前来打卡。

结语

随着商业的不断发展，购物中心的竞争已经不仅仅是商品力和品牌力的竞争，更是精细化运营和消费者体验的竞争。在当今的市场环境下，购物中心需要更加注重消费者的需求和体验，通过提供高质量的商品和服务，创造一个愉悦的购物环境，吸引消费者并提高其忠诚度。

未来的购物中心将会有更多的惊喜和精彩呈现给消费者。我们将继续关注商业发展的趋势和动态，期待未来购物中心能够为我们带来更加独特和创意的体验和感受。