奥funs | 怎样的主题商业才能帮助购物中心“讨好”Z世代?
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2023-09
 
随着年轻一代的消费能力逐渐增强,商业地产正在努力吸引并迎合Z世代的口味和需求。主打年轻力的项目不断涌现,其中二次元、潮玩、剧本杀、脱口秀等元素在实体商业空间中越来越常见,这些元素成为了商业项目实现差异化运营的有效手段和吸引流量的利器。
 
想要真正吸引这一大客群,不能仅仅依靠在传统模式基础上添加一些标签和热点来吸引他们。相反,需要一次又一次的尝试和探索,开辟一条全新的赛道。只有通过不断的创新和尝试,才能更好地满足这一客群的需求,并在市场中获得竞争优势。
 
谁是“Z世代”?
 
“Z世代”这个词语最早出现在美国,特指在1995年至2009年出生的一代人,这一代人的成长与互联网和智能手机等科技产品的普及密切相关。他们经常使用社交媒体、数字支付、在线购物和游戏等方式进行交流和消费,是数字技术和互联网的熟练使用者。
 
在中国,Z世代人口规模庞大,占全国总人口比重超过1/8,这表明他们已经成为了一个不可忽视的社会群体。他们生长在一个经济快速发展的时代,物质生活相对富足,而且大多数是独生子女,受到了家庭长辈的高度关注。由于孤独感和对认同的渴望,他们更倾向于通过网络渠道寻求社交和情感支持。
 
随着Z世代逐渐成长为未来中国新经济、新消费、新文化的主导力量,他们的消费观念和行为特征将对企业和品牌产生重要影响。
 
 
“Z世代”消费理念
 
“Z世代”的消费理念是复杂多元的,他们有着看似矛盾的消费习惯,但实际上这些习惯反映出了他们理性的精明和独特的购买习惯和价值观。
 
贷款省钱
 
“Z世代”的消费习惯确实包括利用信用卡和分期付款的方式购买高价值商品,以满足即时需求,但这并不意味着他们不关注节约省钱。事实上,他们中的许多人具有强烈的的价格意识和节约意识,通常会精打细算,关注特价优惠和折扣活动,以获得更划算的购物体验。
 
爱大牌的实用主义者
 
“Z世代”对于品牌的态度相对复杂。他们喜欢炫耀大牌商品,但这并不意味着他们不关注实用性和产品质量。事实上,他们更注重产品的是否具有高品质和实用性,以及是否能够体现他们的个性和独特性。他们也可能会选择一些经典款式,认为这是一种长期投资,并且也青睐那些提供高品质但没有过于张扬的产品。
 
海淘的国货爱好者
 
“Z世代”确实是跨境电商的重要用户,喜欢通过海淘购买国外商品。同时,他们也对本土品牌有着浓厚的兴趣,尤其是那些富有创意和独特设计的国货品牌。他们鼓励本土品牌的创新,并且乐于支持本土企业。
 
视频种草重度用户
 
“Z世代”喜欢观看内容创作者(KOL)发布的购物推荐视频,这些视频通常会提供产品试用、搭配建议和购买链接,以吸引“Z世代”进行购买。这些都体现出了他们对社交媒体和视频平台有很高的依赖性。
 
“Z世代”带来的消费趋势
 
基于“Z世代”追求个性与独立的生活方式,商业地产开发商需要采取更加多样化、个性化的运营方式来满足这一大客群。
 
独具特色的、体验炫酷的、相对稀缺的产品和品牌更易受到他们的追捧,以“Z世代”的兴趣为基础,提供不同的商品和服务,让他们尽情地“选我所爱”,是商业地产的一种有效策略。
 
在这样的背景下,诞生了众多商业消费新趋势:
 
颜值经济&萌宠经济
 
“Z世代”的颜值观不仅表现在商品上,也表现在一切有感觉的美好事物上。多为独生子女的“Z世代”的消费观念和兴趣爱好推动了宠物产业的发展,为“宠物经济”做出了重要的贡献。
 
 
直播经济&KOL种草经济
 
作为互联网原住民,“Z世代”更加喜欢在线上购物,这是因为他们成长于数字化时代,对于互联网和数字工具的使用更加熟练和普及。相对于老一辈人,他们更加注重线上购物的便利性和体验感,喜欢通过电商主播的推荐和种草平台的口碑点评来选择商品。因此,对于“Z世代”来说,品牌意识相对较为淡薄,更加注重个性和独特性,对于产品的外观和设计也有着更高的追求。
 
 
文化自信、国潮崛起
 
伴随着中国国际影响力的上涨,国民生活平安富足,Z世代们自小就感受到了国家强大带来的自豪感,推崇国货的文化自信,直接推动“国风/国潮崛起”。
 
 
泛二次元等亚文化出圈
 
泛二次元文化在近年来越来越受到年轻人的追捧,特别是Z世代群体。B站作为二次元文化的主要平台之一,拥有着大量的年轻用户,而且这个数字还在不断增长。随着二次元文化的普及,相关的亚文化圈也在不断扩大,这也在商业上带来了新的商机。
 
 
懒经济&宅文化
 
Z世代是“懒经济”中的主要群体。他们热衷于使用手机指挥商家提供上门服务,推动了外卖和到家服务的火爆。同时,他们也追求“宅文化”,并且在宅人群中占据了38.8%的比例。这种文化对于B站这样的二次元网站来说,起到了直接的推动作用。
 
 
顺势而生的主体商业难做么?
 
引入二次元IP或新兴体验业态可以吸引年轻人的关注和兴趣,发展个性化的品牌店铺可以满足年轻人对个性化和独特性的需求,打造空间的主题氛围也可以让年轻人有更好的体验和感受。
 
一些“敢于吃螃蟹”的商家通过打造独特、个性化的商业空间,为年轻人提供了更好的娱乐、社交、购物体验,也在市场竞争中取得了优势。其他商家也可以通过学习和借鉴这些商业体的做法,不断探索和创新,满足年轻人的需求,提高自身的竞争力。
 
针对Z世代的纯主题商业虽然是一种创新,但同时也是一场冒险。从过往的市场反馈来看,这类主题商业的确很难做好。这是因为主题商业需要同时具备独特性、吸引力、互动性和可持续性,而这些因素往往很难同时满足。
 
纯主题商业由于其特殊性质,选址和运营的要求相对较高。如果没有足够的客源基础,或者周边商业竞争过于激烈,纯主题商业的生存和发展可能会受到挑战。同时,纯主题商业也需要面对挑剔的消费者群体,需要满足他们的独特需求和偏好。这需要商家在产品研发、服务提升、营销策略等方面具备专业能力和创新精神,否则很难在市场竞争中立足。另外,纯主题商业的可持续性也是一个挑战。随着市场的变化和消费者需求的不断变迁,商家需要不断更新和创新,以适应市场的变化和消费者的需求。如果不能持续地提供吸引人的产品和服务,纯主题商业可能会面临生存困境。
 
其次,由于纯主题商场的主题和氛围相对比较独特,对应的实体商业品牌数量非常有限,因此招商难度较大。尤其是在线上发展起来的ACGN领域,虽然拥有大量的Z世代受众,但相应的实体商业品牌供应不足,这给纯主题商场的运营带来了很大的挑战。
 
最后,纯主题商场的设计成本更高。为了满足Z世代群体的需求,纯主题商场需要抛弃标准化的主题空间,注重创新性和原创性,这无疑会增加设计成本。为了吸引Z世代群体的关注,纯主题商场需要注重视觉效果的设计,通过独特的、鲜明的视觉形象来吸引消费者的。这需要投入更多的时间和精力,从设计理念到实际实施都需要精心策划和执行。此外,纯主题商场也需要不断更新和拓展主题内容,以适应消费者需求的变化。这需要商家具备敏锐的市场洞察力和创新能力,同时也要注重成本控制和效益分析,以确保商业的可持续性。
 
随着Z世代成为消费主力军,商业世界的变化也在不断加速。为了应对这种变化,购物中心需要时刻掌握行业动态,了解消费者的需求和偏好,尊重他们的特性,求同存异,才能在差异化竞争下塑造出创新力。