购物中心的景区化发展

疫情只是目前购物中心和商业地产发展面临困难的一个方面。即使没有疫情的影响，实体商业也面临着来自互联网和线上营销活动的巨大冲击。

转变思路和运营能力是实体商业应对互联网冲击和线上营销活动的重要方向。从房东思维转化为平台思维、将租赁思维转化为推广思维，未来购物中心的核心竞争力一定是线上线下相结合的运营能力。

无论疫情是否发生，购物中心作为商业地产的重要组成部分，其未来发展都面临着人货场关系的重构和提档升级的重要契机。

环球港提倡的思路是将购物中心打造成文化、旅游和商业相融合的模式。但不仅仅是文旅商，而是要做七大核心内涵，将文化、旅游、商业、娱乐、体育、展览、教育培训七个核心内涵高效融合，为消费者提供了一种全新的购物和休闲体验。

购物中心将文化、旅游和商业相融合，做超大规模的特色商业是未来的重要发展方向之一。通过不断创新和完善自身的经营模式和管理水平，购物中心可以更好地适应市场的变化和满足消费者的需求，实现可持续发展。

下面，我们将从特色场景、主题游乐和文旅为表商业为里三方面来看环球港目前的商业模式。

特色场景

环球港在各地的建筑风格都是纯欧式建筑风情，这种设计理念旨在为消费者提供一个与众不同的购物和休闲环境。通过引入欧式建筑元素，如壁画、穹顶等，环球港在建筑语言上与其他购物中心形成了明显的差异化。

只要具备条件的情况下，环球港都会做一个特色的英伦复古小火车，作为一个网红特色的主题活动：小丑巡游专列、汉服小姐姐专列等等。

环球港计划在每个项目中都建造巨型摩天轮。摩天轮作为一种地标性的建筑，可以为城市旅游增添新名片、注入时尚浪漫元素，不仅能够提升项目的形象和知名度，还可以吸引大量的游客和消费者，增加商业活力。

另外还有垂直的城市休闲空间，把广场从地上到地面到地下到屋顶各个空间充分利用起来。通过充分利用地上、地面、地下和屋顶各个空间，将广场、商业和文娱等元素融合在一起，为城市居民提供了一个开放式、多维度的休闲购物空间。

亲子业态确实是当下购物中心的重要竞争赛道之一。在常州、佛山、伊犁的环球港项目中，不约而同地引入室内萌宠乐园这一亲子业态。通过为孩子打造室内动物园IP，这些项目抓住了新一代家庭亲子特征，满足了他们对亲子活动的多元化和个性化需求。

主题游乐

环球港的特色导购图是一个富有创意和实用的设计。通过整合场地、活动和特色演绎等内容，为消费者提供一个清晰、全面的购物指引，提升了消费者的购物体验和商家的销售机会。同时，也塑造了独特的品牌形象和旅游亮点，增加了购物中心的竞争力和吸引力。

佛山环球港通过举办各种艺术节活动、花车巡游活动、广场夜电影活动等，有效地拉动了市场人气，增加了消费者的参与度和黏性。同时，体育赛事活动和主题展览活动的引入，以及4000多平方面的大型演艺活动，也进一步提升了环球港的市场影响力和知名度。

文旅为表 商业为里

顾客希望在未来的购物中心看到丰富多彩的商业集群。

球港在打造运动健康生态集群、影视文化生态集群、文化创意生态集群、美食文化生态集群方面，以及丰富IP生态和多元创新内容方面，展现出了其独特的战略眼光和创新精神。

环球港的招商团队在招商过程中，不仅仅考虑租金收益，更注重引入特色化的消费空间、业态体验和生活方式，以此来提升聚客能力并带动其他业态的消费。这种策略不仅可以避免与同行的恶性竞争，还能增强环球港的市场竞争力和吸引力。

面对夜经济的热潮，上海环球港和淮海环球港都采取了创新性的策略来吸引人气。上海环球港在屋顶专门打造了一个天台星空夜市集，通过国际化的生活方式和特色餐饮娱乐活动来吸引消费者。而淮海环球港则将夜市经济与跳蚤市场相结合，让许多小朋友成为地摊经济的小老板。

在上海、常州、武汉，环球港举办了秘密后备厢集市活动。它通过利用闲置的后备厢资源为商家和消费者提供了一个独特的商业交易平台。在集市上，一个个奇思妙“箱”装着五花八门的小商品，吸引着四面八方的人流。

后疫情时代给商业地产带来了许多挑战，但也为其带来了许多机遇。如何重构和升级是值得每一个人去思考的。

购物中心需要利用“人货场”关系的重构来完成自身的蜕变，以增强竞争力和吸引力。

购物中心成为旅游景区

将会是行业发展趋势

在国内，部分知名商场已经成功获得A级景区资质，它们尝试用景区的思维来经营购物中心，以吸引更多本地居民和外地游客前来消费。对于购物中心而言，获得A级景区资质意味着在旅游市场上的竞争力得到了提升。这不仅可以吸引更多的游客前来消费，还可以增加购物中心的知名度和美誉度，进一步提高其在商业地产中的地位。

国外在购物中心与旅游景区的结合方面已经有一些成功的案例，

比如日本池袋，位于阳光城中的南梦柯南佳城（NAMJA TOWN）—— “猫的博物馆”， 号称是日本最大的室内主题公园，依托大型的商业综合体，集游玩+娱乐+美食于一体的新型多媒体室内游乐项目。

在购物中心同质化、竞争激烈的发展格局下，把购物做出微景区是一个值得探索的发展趋势。相信在不久的将来，中国会出现更多成功的购物中心“微景区”，为游客和消费者提供更加丰富和独特的消费体验。

未来打败购物中心的可能是景区

购物中心和文旅项目在市场定位和消费群体方面存在一定的差异，但随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，两者之间的边界逐渐模糊，并呈现出相互渗透的趋势。

购物中心景区化，是为了延长消费者停留时间，增加消费者的转化机会；景区购物中心化，则是为了增加变现机会，避免流量浪费。

购物中心和景区在发展过程中都遇到了瓶颈，而解决这些瓶颈的方法又趋于一致，那就是打通购物中心与景区的边界进行融合，做“大休闲”市场。不过，由于双方的基本盘不同，导致走的逻辑也不同。

景区在发展过程中，主要依赖自然资源或人工资源，通过导入外需做大市场。一般来说，如果景区能够依靠自然资源带动游客流量，那么就不需要花费太多资金引入其他主力项目来引流。然而，当自然资源的引流能力有限时，景区会考虑引入其他主力项目，如主题乐园、动物园、高尔夫球场、温泉等，来共同提升整个景区的吸引力。

近年来国内文旅项目数量呈现爆发性增长，但同时也出现了结构性、规模性矛盾。许多项目的号召力和对外需的吸引力越来越不确定，这主要是由于早期通过旅行社导流模式所带来的弊端。旅行社导流模式涉及到利益分配，由于旅行社希望获得更多的收益，往往涉及到低价游等不正当竞争手段，这不仅影响了文旅项目的可持续发展，也损害了消费者的利益。

许多景区在发展过程中过于依赖旅行社的导流模式，导致对于一些弊端视而不见或者无能为力。

早期景区由于不具备独立引流能力，往往选择将引流部分外包给旅行社，过上相对简单的收租生活。部分景区在回收宣发权后，虽然拥有了一定的自主权，但由于自身不具备引流能力，日子反倒不如从前。

在当前的旅游市场中，跨区域消费者的高频消费对于景区的引流作用越来越重要。而对于低频消费的跨区域消费者，如何将其引入自己的景区成为了一个难题。技术层面上的难题主要在于如何精准地定位目标消费者，以及如何提供个性化的服务和体验。单纯依赖旅行社模式已经不能满足当前市场的需求，因此需要探索新的模式。其中，B端模式是一个可行的选择，即直接服务于旅行社，而不是消费端。这样可以更好地掌握消费者的需求和喜好，提供更加精准的服务和体验。然而，随着消费话语权日益向C端转移，仅仅服务于旅行社已经不够了。景区需要更加注重消费者的需求和反馈，加强与消费者的互动和沟通，提高消费者的满意度和忠诚度。只有这样，景区才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

这个时候如何进行B转C，就成为关键。

B转C，比较好操盘的就是从本地盘开始。

本地市场除了景区对手，购物中心也是一个重要的竞争领域。然而，相对于购物中心的客流量，本地观光休闲市场的蛋糕可能不够大。如果仅仅局限于景区之间的竞争，可能会让各方都吃不饱。如何把购物中心盘转化成景区盘，就要把城市休闲的供需在城乡间进行统筹。以城市休闲的视角，来解决消费端需求的融合，打通度假休闲购。

要打通景区和购物中心之间的消费渠道，需要对现有产品结构进行调整，以迎合消费者的需求和想象空间。景区和购物中心各有其特点和优势，将它们进行有机整合可以更好地满足消费者的不同需求。

景区除了自然资源、主题乐园等作为引流主力不动，其它产品线要快速切换到流量型进行加持。市场喜欢天空之境，就上马天空之境；喜欢摇晃桥，就上马摇晃桥，不要迟疑。流量型产品确实能够满足本地消费端对于网红项目的需求，因为这些项目通常具有高度的社交属性和话题性，能够吸引大量游客前来体验和分享。同时，抖音等社交媒体平台也为这些项目提供了广泛的传播渠道，进一步提升了其知名度和吸引力。至于天空之境之类的项目可能全国很多地方都有，当你转移做本地盘时，本地没有的话，你就是独家，而不是与外地项目同质化。当你从做外需盘转化本地盘时，思考逻辑就同时发生转向。

这种投资小、短期需求缺口存在的网红型产品具有爆发快、持续短的特点。对于景区来说，要想在本地市场中获得成功，就需要不断地进行产品创新和迭代，以满足本地消费者不断变化的需求。不能再用原有景区一块石头可以放一辈子的思路，太固化无法做本地高频生意。只有外地人偶尔来一次，看那块石头才会觉得新鲜，本地人早就厌倦了。

要想吸引购物中心的客群，景区需要渗透到购物中心原有业态中，进行加持创新，形成新的消费形态。产品线进行重叠，有共振，够新鲜，才是拉客核心。在购物中心看书有啥可嘚瑟，置身绿树丛中，又可鸟瞰城市，分分钟站在朋友圈鄙视链之上。

主力产品作为基本盘，是景区稳定经营的基础，可以满足消费者的基本需求。但是，要想在激烈的市场竞争中获得更大的市场份额，景区还需要引入流量型产品，切本地高频消费客群，通过餐饮、娱乐、百货等去变现。满足消费端对于休闲的不同姿势，实现外需转内需，低频转高频，打通大休闲环节。