首页 > 商业创新 > 商业创新
奥funs | 「MBTI营销」已成为购物中心“拿捏”消费者的利器,一起了解下到底是怎么玩的!
图片
图片
 

什么是“e人”?它指的是MBTI人格测试中类型之一,是性格外向群体的统称,犹如大家常常称之为的“社牛”。近年来,MBTI人格测试在年轻人中非常流行,成为社交破冰的热门话题。人们通过了解自己的性格特点和行为倾向,可以更好地与他人相处、建立人际关系,并找到适合自己的兴趣爱好和职业发展方向。

MBTI人格测试可以帮助人们更有效地与他人社交互动。通过了解他人的性格类型,可以更好地理解他们的行为和思考方式,从而更好地与他们沟通和交流。这种了解可以促进人际关系的发展,建立更加高效、积极的社交关系。MBTI人格测试的结果也可以为品牌和购物中心提供更多的营销机会。通过锁定目标客群,根据不同的人格类型提供针对性的产品和服务,可以吸引更多不同类型消费者关注并提高销售业绩。

 

用MBTI输出定制化内容

 

MBTI人格测试不仅在年轻人中备受欢迎,也成为了品牌洞察消费趋势、种草产品的重要工具。利用MBTI人格测试的结果,品牌可以更好地了解消费者的性格类型和偏好,从而推出更加符合消费者需求的产品和服务。在抖音电商平台上,品牌可以利用MBTI人格测试的结果来推荐相应的商品给消费者。通过实现种草养草的目的,品牌可以更好地吸引消费者的关注和购买欲望。

例如,对于颜系哲学家式消费者,他们可能更注重产品的外观设计和品牌形象,因此推荐小吉智能洗衣房这样的高端、时尚的产品可以吸引他们的注意;对于审美选品师式消费者,他们更注重产品的品质和细节,推荐康夫高速吹风机这样的高品质、专业级产品可以满足他们的需求;对于天生好物博主式消费者,他们更注重产品的创新性和独特性,因此推荐松下纳诺怡高速吹风机这样的新颖、独特的产品可以激发他们的购买欲望;对于购物车学霸式消费者,他们更注重产品的实用性和性价比,推荐添可智能洗地机这样的实用、便捷的产品可以满足他们的需求。通过这种个性化的推荐方式,品牌可以更好地吸引不同类型的消费者,激发他们的购买欲望和热情。同时,这种“种草模式”还可以为消费者提供更加精准的购物指南,提高购物体验和满意度。

抖音电商新锐发布与新锐护肤品牌“谷雨”的合作是一个非常成功的案例。他们以MBTI人格为沟通切入点,深度挖掘了不同人格与消费行为之间存在的深层联系,创新了“MBTI人格+护肤”的沟通方式。谷雨品牌成功地借助MBTI人格热点话题提高了自身的品牌传播度,并借助于内容营销将MBTI兴趣用户转化成了品牌的兴趣用户。这种策略不仅让品牌与目标人群建立了直接有效的联系,还达到了种草的目的。

 

图片

 

知名品牌星巴克也曾联合MBTI官方机构推出“社交人格测试”互动H5,以10道全新测试题浅析用户人格,推荐对应的新品咖啡,比如E-F-人格的天才社交家适合星冰乐,I-F-人格的心声萃取师适合茶云乌龙,E-T-人格的节奏调配手适合冰震浓缩,I-T-人格的话题解析官适合冷萃冰咖啡。

 

图片

 

饿了么与乐乐茶联合推出了广告语“为i做e,这杯我请”。他们借用当下流行的MBTI梗,希望通过一杯下午茶来活跃气氛、扩展社交圈,让社恐的“i”人融入到“e”人中,一起体验饮茶的快乐。

品牌借助MBTI人格测试的背后,是为了更好地了解消费者的需求和偏好,从而提供更加个性化的产品和服务。这种策略不仅有助于提高品牌的销售业绩和用户黏性,还能为消费者提供更加精准的购物指南,满足他们的个性化需求。同时,MBTI人格测试也成为了社交讨论的重要工具,让人们更加了解自己和他人的性格特点和行为倾向,从而更好地进行社交互动和沟通。

 

图片

 

City Walk已经成为今年最火的社交讨论话题之一。越来越多的人开始喜欢在城市中漫步,探索城市的角落和景点,并分享自己的行走路线和体验。在小红书上,City Walk的相关搜索量也在不断增长,显示出人们对这种休闲方式的热情和兴趣。越来越多的人通过在小红书上分享自己的City Walk路线,与他人分享自己的经验和见解,也从他人的分享中获得更多的灵感和启发。

小红书在《2023 City Walk 趋势报告》中借鉴了MBTI人格的分类,归纳出了不同型人的City Walk偏好。这种分类方式不仅增加了City Walk的多样性和个性化,也让更多人能够找到适合自己的City Walk路线。对于I人来说,他们更喜欢安静独行,享受独自探索城市的乐趣。而对于E人来说,他们更喜欢随行结伴,与朋友一起分享City Walk的快乐。这种分类方式不仅有助于消费者更好地了解自己的需求和偏好,还能为品牌提供更加精准的营销策略。

 

图片

 

MBTI人格测试在City Walk中的运用,为其他类型的内容带来了曝光,也让不同性格类型的消费者更好地在City Walk中寻找到专属的偏好。

 

购物中心作为一个满足吃喝玩乐多元需求的重要场所,吸引了各类性格的消费者前来。每位顾客都能在这里找到适合自己的购物和娱乐体验。因此,不少购物中心开始在经营战略上融入MBTI人格模型的思维,以更好地满足消费者的需求和偏好。

龙湖重庆U城天街联合“内心小孩”IP,策划了重庆首个MBTI主题展——E来I去就熟了,这个展览旨在通过MBTI人格测试,让人们更好地了解自己的内心需求和偏好,从而在购物和社交中更加自信和愉悦。

这次展览以“内心小孩”为核心表达元素,借助“MBTI人格话题”,通过鲜明的明黄色搭配有梗的魔性表情包形象,以及“我的互联网嘴替”这种有梗好玩的形式,开启了年轻人的社交狂欢。展览中的“i人e人自动检测站”“i人e人词典”等场景,通过拆解“社交密码”,让人们更好地了解自己的性格类型和社交需求。这种自我认知的过程不仅有趣,而且可以让人们更加自信地与他人交往。同时,“交个朋友bar”“划水运动”“朋友圈状态”等场景,则通过模拟社交场景,让人们可以在轻松愉快的氛围中结交朋友,扩展社交圈。这种社交体验不仅满足了人们的社交需求,还可以增加人们的幸福感和归属感。

 

图片

 

通过深入了解不同性格类型消费者的偏好,购物中心可以更好地满足他们的需求和期望,增加他们的满意度和忠诚度。例如,针对“i人”的需求,购物中心可以推出宁静的休息区域,提供私密的空间和舒适的座位;针对“e人”的参与需求,购物中心可以提供多样化的社交和娱乐活动;针对“f人”的情感需求,购物中心可以打造温馨的店铺氛围;针对“t人”对产品特性的要求,购物中心可以提供整洁有序的购物环境……

 

偏爱独立思考的“i人营销”

 

对于“i人”来说,他们更喜欢独立购物,避免过多的社交互动。因此,购物中心针对这一群体,除了提供偏安静的购物环境之外,也应该在购物渠道、活动内容等方面以减少其社交压力为主。

 

图片

 

越来越多的购物中心开始关注并提升对“i人”的服务。将艺术类、文化类、公益类等走心的活动内容引入商场,不仅丰富了购物中心的娱乐和体验内容,也满足了“i人”对独立、深度体验的需求。比如亮相前滩太古里的“霍斯特:传奇时尚摄影大师”中国首展,这是一个很好的例子。这个展览带领“i人”走进霍斯特的摄影世界,通过欣赏他的作品,沉浸式地感受时尚摄影的传奇色彩。这种体验是深度和独特的,完全符合“i人”对独立、深度体验的需求。

 

图片

 

注重社交互动的“e人营销”

 

与“i人”不同,“e人”通常喜欢社交互动,乐意与他人共享购物体验,热衷于寻求刺激与活动。因此,购物中心在制定营销策略时,需要考虑到“e人”的这些特点,采用偏娱乐体验的营销活动,增加玩家的互动性和参与感。例如,购物中心可以举办音乐类、运动类、电竞类等活动形式,吸引“e人”前来参与。这些活动可以提供社交互动的机会,让人们可以与他人分享购物体验,同时也可以增加购物中心的娱乐性和吸引力。

 

图片

 

成都SKP推出的“iSING!歌剧之夜”活动,充分考虑到了“e人”对于社交互动和寻求刺激与活动的需求,同时提供了世界级的艺术盛宴,满足了他们对于艺术和音乐的热爱。通过邀请来自八个国家的歌唱家们演唱经典歌剧中的精彩选段,成都SKP成功地将爱好音乐的“e人”聚集在一起,让他们在享受音乐的美妙之余,也与志同道合的人共同分享音乐的快乐。

 

图片

 

购物中心采用MBTI性格营销策略可以更好地吸引不同性格类型的消费者,提供更加个性化的体验和服务,满足他们的情感需求,从而建立更紧密、更具粘性的关系。这种策略不仅有助于提高购物中心的竞争力和品牌形象,也有助于增加消费者的满意度和忠诚度。

 

探究商场的MBTI性格营销

 

购物中心热衷于对“i人”和“e人”展开差异化营销的原因主要是基于不同性格类型的消费者有着不同的购物需求和行为习惯。通过对其进行差异化运营,购物中心可以更好地吸引和满足不同类型的客群,提高其盈利能力以及商场竞争力。

年轻消费群体的崛起对购物中心差异化运营提出了更高的要求,他们更加注重个性化、娱乐性和社交体验。购物中心针对不同性格类型的差异化运营有助于更快地与特定群体建立联系,满足其认同感和归属感。

MBTI人格测试中的多种模型可以为购物中心提供丰富的借鉴元素,帮助它们不断优化运营策略以适应市场变化和顾客需求的演变,推动个性化升级的新消费时代的发展。

 

图片

 

“i人”和“e人”作为MBTI人格测试中的典型代表,其背后映射出截然相反的两大社交行为,这也为购物中心的运营提供了新的思路。

在圈层价值不断放大的当下,购物中心可以依托“e人”所代表的外向型社交和“i人”的内向型社交,针对不同性格类型的消费者进行精准营销,提升销售转化和满足消费者的情绪价值。对于“e人”所代表的外向型社交,购物中心可以瞄准细分化圈层进行精准营销。例如,可以针对某个特定的社交圈子或兴趣爱好群体,举办相关的社交活动或推广活动;而对于“i人”的内向型社交,购物中心可以进一步加码“一人游”、“一人食”、“一人唱”等,提供一个方便、轻松、高效、自由、私密的消费场景,让其情绪价值得以满足。

 

图片

 

MBTI性格营销已经成为购物中心重要的考量组成部分,为不同性格消费者提供情绪价值、建立差异点,也成为了购物中心营销布局的有效路径。未来,购物中心可以进一步创新并精细地结合MBTI,以更好地满足不同性格消费者的需求,提供更个性化的购物体验。

购物中心可以采用逐渐成熟的大数据和人工智能技术,分析消费者的购物行为和喜好,以识别其性格特定并提供个性化的产品推荐和促销信息。通过收集消费者的购物数据、浏览历史、搜索关键词等信息,购物中心可以对消费者的兴趣、需求和偏好进行深入分析,从而提供更加精准的个性化服务和推荐。同时,利用VR、AR技术,购物中心可以为不同性格类型的顾客提供定制的虚拟购物体验;通过与心理学家、营销专家等跨界合作,购物中心可以进一步细化MBTI性格营销策略。

 

图片

 

人的性格是复杂多变的,并不能简单地被归类为某种性格类型。因此,购物中心在制定策略时应该谨慎,不应仅仅依赖于性格类型,而应该综合考虑消费者的多种因素,如年龄、性别、文化背景等,以避免过度简化和刻板化的标签化。同时,购物中心应该确保技术使用的合法性,遵守相关的法律法规和伦理规范,保护消费者的合法权益。

未来购物中心与MBTI的结合,必然朝着精细化、个性化的方向前进。随着技术的不断进步和消费者对个性化需求的不断提高,购物中心需要不断创新和改进,以提供更加精细化、个性化的服务和体验,满足消费者的需求,推动购物中心行业的创新和升级。