大家看到从1到5，第一个就是我们了解的工业时代的Office based，就是每个人一个办公室，或者到工厂去工作;随着互联网推进，Office based with work from home option固定办公室和在家办公同时进行的一种模式;第3个是随着移动互联网的发展，大家开始在同一个时区，同一个大陆去移动办公;接下来发展是在不同时区里面，像北美，中国，欧洲不同时区不同大陆的移动办公，因为互联网的无所不在，大家都可以带来不同的消息;最高端的是后面谈到的，相当于分散式，像游牧民族移动形式的移动式办公。在后面我会把最高端的这种远程办公案例分享给大家，这所有的形式里面，我给总结为四点：
　　1、非固定办公职场
　　2、居家自我工作
　　3、远距离分时区
　　4、分散移动工作
　　(后面谈到的含有四种方式中任何一个，都属于远程办公的大范围。)
　　2、远程办公的趋势
　　a、国外趋势
　　远程办公的趋势是在互联网的发展下形成的。在美国，全球职场分析数据显示，2018年底，美国至少有3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%。资料显示，美国真正的职场人数达到1.5亿人，如果加上其它的几种方式，是43%以上，也就是说43%以上的美国人都有远程办公的经验。
　　美国Gallup公司提出，现在员工对未来工作和生活，他的一种期望，其中有53%的员工希望他未来的工作角色是能给他带来工作平衡，这一点在他择业之间极其重要的，所以，这点可以看出大家未来择业考虑方向。
　　目前，已经有超过八成的美国企业引入了远程办公制度，像亚马逊、希尔顿、戴尔等国际企业，都提供了远程职位。可见未来远程办公实际上带给人力资源管理一个新的课题。
　　接下来看一个欧洲的公司，我们比较熟悉的德国拜耳公司，这个是它的一个实验室工作人员，他谈到远程办公的体会：“以前我们谈到远程办公第一感觉就是技术人员、IT人员、独立工作者，没想到现在在实验室做工作的我也可以”。拜耳公司里面专门有一个杂志，杂志里面有一些文章是关于如何解除远程办公的压力，工作平衡等等，由此可见远程办公是一套系列性的工作，而不是简单的一个网线或移动互联网可以完全解决的。
　　最近大家都知道疫情肆虐全球，3月2号，美国一个报纸上写道，皮特公司除了IT人员在家办公以外，现在更多的是号召5000员工回家办公，可以看得出，整个公司，基本上都是远程办公的。3月4号，Microsoft，Amazon和Twitter所有的员工也都回家办公，甚至标题上写到，有些人从此再也不用回到职场了，因为远程办公会让以前的半自动化变得全自动化，由此可见远程办公的发展方向是不可逆的，势不可挡的。
　　如果大家有关注的话，我也查了美国的政府网站，除了企业有远程办公以外，美国政府其实针对疫情或突发事件、或恐怖案件、政府也设置了远程办公的安排，包括加拿大，现在所有的政府办公人员，都是用电脑在家办公。所以我想说的是，远程办公不仅是趋势，对企业适用，对政府机关也适用，这给我们一些新的思考。
　　b、国内趋势
　　虽然国内互联网发展稍微慢一点，但是我们的发展速度也可以说弯道超车，机会比较多。在2005年刚开始远程办公，大多数是外企或者IT行业，当时国内只有180万人进行远程办公，到了2018年，远程办公人数将近500万人左右，近期，因为疫情，在报纸上看到，有2亿人在远程办公，这个数据还会增加。
　　应用远程办公的相关行业：
　　说到远程办公，是哪些岗位，哪些行业更合适呢?我在Gallup公司网页上的一个截屏看到，上面显示2012年和2016年的比较，基本上最高的那条线达到61%的人去尝试远程办公，最低的零售的还有30%的人在远程办公，大家有时间的话，可以去关注下，我们常见的板块IT、设计、娱乐、体育、金融、保险、法律、社区、科技、生产、健康、教育等等都涉及，大家如果仔细想的话，这些板块其实大部分都是第三产业，还有很多的是公共服务行业。
　　应用远程办公的相关职业：
　　除了下面图片这些我们看到的职业，应用远程办公的职业不止如此，因为现在远程办公扩展的更宽，更广泛。远程办公有一个特点，分三类的话，是技术类、知识类、服务类，可以看得出它有两个特点：独立性和专业性，体现了德鲁特讲的一句话，知识工作者。我想大家要有这样一个概念，远程办公更加适合知识工作者，未来我们每个人都是个知识贡献者的方向去考虑。

      促成远程办公快速发展的因素：
　　①移动科学技术的进步 ②产业结构变化的趋势 ③人力资源和市场的需要 ④管理模式和期望的适应  ⑤自然和人文环境的呼应
　　二、探讨远程办公有效性：
　　案例1，携程的创立者叫梁建章，曾在美国学习，他跟美国的一个教授谈到远程办公的有效性，教授安排他的团队到携程，2003年的时候做了一个现场的实验，把他的电话呼叫人员分成两波，每波人数500人，一波回家办公，另外一波在办公室，经过一段时间的实验以后，最后发现，其实在家办公的生产效率提高13%，这是有原文考证的，后来教授把这篇文章发到大学校刊上了。因此说，远程办公一定是有效的，大家不要怀疑，只是说有些方法不恰当，方法论上要改进而已。
　　案例2，一个远程办公最极端的案例，就是上面提到的分布式的像游牧民族形式办公的案例。下图是公司人员的分布：

      这个公司的名字叫AUTOMATTIC，这个公司成立于2005年，在全球78个国家，有1178名员工，而且用93种语言去做服务，它是一个网站服务和建设公司，它提出的口号是“我们非常有热心，让网站成为一个非常好的地方”，它的创始人叫Matt Mullenweg，公司是从0开始的，发展非常快，公司从创办开始到现在，在全球没有一个办公室，2019年底，公司市值达30亿美元，市场占比35%。
　　一个公司的成功，一定和创始人的意识有关系，公司创始人Matt Mullenweg今年36岁，他在德克萨斯州休斯顿大学上学时学的政治科学，特别喜欢写微博，在学习中，喜欢在外面找兼职，经常为一个网站公司经常写微博，慢慢开始学习编程序，他有很多爱好，没读完大学就辍学了，他和几个人创办了一个小公司，慢慢做的越来越大，就做成了现在这个公司。
　　这个公司战略清晰，Matt Mullenweg爱写微博，把喜欢的做成网站，让大家借助网站平台自由发表自己的见解，迎合了大家都愿意做自媒体，都愿意做网站，满足创业者的需求，尤其是满足小的创业者，包括中小企业的需求，所以它为什么能占到35%，和它的战略非常清晰有很大关系。
　　围绕“远程第一”的文化信条，“我们从不停止学习，我们不会仅仅做交给我们的事情，我们不会按照按部就班的做事，我们绝不会拒绝任何一个别人寻求我们帮助的机会，我们的人要更多的有目的而不是仅仅由金钱来记录我们自己，我们视交流非常重要，因为它像氧气一样在我们的公司里面，我们做的业务是马拉松，而不是短跑，假以时日，任何事情在我们面前都不是问题”。一个企业的文化在未来的发展中是及其重要的。
　　技术平台：流程管理的载体
　　slack，相当于email，是一个及时的通讯，根据发来的关键词进行分类，提高工作效率。
　　P2，这个公司发明的博客。非常快，方便，讲到学习，还有清晰的指导，个性化的服务。
　　组织和流程：协同顺畅

      人力资源核心：找对人!
　　公司岗位有很多，所有的工作除了特制的岗位需求以外，很重要的四点，第一点表达清晰;第二点，自我驱动能力很强;第三点，充满好奇心和学习能力;最后一点需要出差。
　　始终坚持的做法：
　　所有内容文字化;所有交流在线;找到正确的工具;好的学习面对面时间;帮助他们创造完美的空间。
　　三、由此引发的相关思考
　　1、积极拥抱远程办公模式
　　积极拥抱远程办公模式，大家千万不要觉得疫情来了，我们就用一下，疫情过了就不需要了，远程办公可以说是不可逆的，就像是美国报纸上提到的，有的员工再也不需要回办公室了，不论是从社会进步、员工需求、组织要求，这都是一种必然趋势。
　　全球化、产业结构调整、技术进步、劳动力改变、资金流动包括物流流动，它是自然驱动的，不在乎你办公的地理位置，只要全球共享，全球贸易自由发展，充分的让脑力劳动工作者更好的工作，从这些可以看出来，这种趋势没有国家可以阻拦。很重要的一点是，我们自己要有改变的头脑，千万不要沿着旧时代的思想，工业时代的思想，感觉远程办公离我们很远，谁也没有料到疫情对我们生活的改变，整个世界的产业发生改变，大家一定要有以变应变的思想。
　　2、有效的远程办公需要管理文化的变化
　　远程办公很重要的需要是管理文化的变化，从上面讲到的创业人的故事，相信大家肯定会有一些想法，从创业人战略文化、创业者思想、和对员工的授权和招聘的角度来看，实际上对人的关心，对内是：组织效率、用最少的人创造最大的工业价值，对外就是创造客户价值。
　　改变认知，面向未来：
　　第一、认知假设。认知就是我们每一个人认识世界，任何未来发展都有底层假设，以前是你死我活，充满竞争，赢很重要。现在远程办公像是一个生态圈，很多地方除了系统内的沟通协同以外，很多地方都要有跨系统外的链接，比如企业微信、钉钉都可以对外链接，强调的是共生。
　　第二、整体环境。以前环境变化非常慢，什么都是慢条斯理的，工业时代那几个管理套路，效率管理、组织管理、人力管理都有确定性，但是现在你可以看到，数字化时代，一切都变化的非常之快，不是你来等它，而是瞬息万变，高不确定性，包括这次疫情的发生，远程办公的快速发展，谁也没有预测到，所以没有一个快速反应是跟不上的，这也是数据化时代非常重要一点，所以大家的决策力量要快。
　　第三、个体变化。以前是服从，现在每个人都需要价值实现的，如果说一个员工他某方面有技能的话，他不在这个组织实现价值，他肯定会找别的平台实现。
　　第四、组织改变。组织边界已经打开了，以前都是封闭形的，以前这个人就是我的人，现在你能肯定你的员工就是你的人嘛?大家用心思考一下，如果员工她自己能力很强，比如说她有自己的设计能力，说不定慢慢设计着，她就成为一个独立工作者。包括我有一个很好的朋友，他是在大公司做培训工作的，最近他发现每个星期给大家读一本书很有意思，他就选取相关书籍，慢慢三本书读下来，他的粉丝已经达到上千，因为他把这个书吃透以后，有选择的帮助大家去理解，类似樊登读书会，但是他读的书一定是契合他的企业发展，他的边界已经打开了，所以他如果做大了，做好了，他是不是一个独立工作者呢?他就可以和更多的发行者、撰稿者、作者是不是协同了呢?所以我觉得大家真的要改变认知。
　　第五、管理模式。以前管理者都是管理型的，现在更多的是管理者一定要参与，一定是和员工互动的。所以管理者不光是一个所谓的知识者，更重要的是一个积极的协作者和推动者。
　　第六、成长发展。原来工作岗位像是副经理，可能就这一个位子，他不动，你就动不了，人力资源传统管理，人头控制或者岗位职数就这么一个，那么这个人要发展怎么办呢，没办法，轮岗到别的地方去。如果你老用这种观念去考虑人的发展，那么可能这个人他找到别的空间了，他就离开了。员工的成长要有竞争，给与更多的发展空间。
　　3、有效远程办公各个方面的协同
　　远程办公还有一点就是协同，大家可以看到它不是一个技术性的问题，它是一个战略、流程、组织、人力、业务，他是基于目前强大的人性的基础上创新新的机率，然后去改变组织内部环境，组织绩效不光是来自内部，更多的是来自外部，和外部的链接。
　　4、一切都源于：人
　　HR的各个方面。人力资源的管理涉及到方方面面，从选用、预留、招聘你都要用全新的思想，人力资源要从本质上考虑未来的数据化模式时代，怎样去重新定义这些内容。
　　提升幸福感。提高员工的幸福感，员工对未来的诉求更加看重是否有一定的灵活度、是否有自主权、是否能够去平衡生活。未来全球化发展，新生代成为职场的主力，如果不去真正的考虑这些东西，也许很难留住他们。
　　强个体、高链接的是共生时代。几个电脑设备加上看不见的软件，就实现了以前可能需要一个组织去完成的工作，现在一个人就把它干好了。所以一个人要想成功，需要具备自己要有力量，再加上自律才能得到自由，所以说能力+自律=自由，因为人们内心深处是不愿意受到组织约束的，所以国外为什么很多企业远程办公呢，因为有些时候企业不管你自己的时间，你把时间管理好，你最终交的是业绩。绩效导向、目标管理、沟通会议，熟悉工具，包括你健康管理，你都要掌握好，更重要的是就像你一个人的公司一样，对你个体提出更高的要求。所以远程办公强个体、高链接的未来共生时代的一定是会到来，人不可能离开一个整体生态圈，但是因为独立个体的强大，他可以链接到他想要的东西，为这个生态做贡献。
　　5、组织的变化和保证
　　组织越来越小型化，是灵活的，随时拼凑的，未来军队是最有效果的组织，在管理中也是这样的。
　　未来的组织不管怎么变化，一定是越来越灵活的，但是在灵活里面一定要考虑这三个因素：个人成长、业绩成果、集体工作产品。小团队就是在技能、信任与责任感下实现三方共赢的，是组织的保障。
　　柔性化的组织，要像水一样，灵活而有弹性，快速决策，以团队为工作单位。
　　6、远程办公在当前的挑战
　　①管理文化的变化
　　②员工职业道德和职业化程度
　　③员工工作更多是谋生而不是兴趣
　　④劳动力议价能力相对低
　　⑤HR支持能力
　　⑥远程办公法律的制定
　　7、数字化时代的好处
　　①每个人都有机会创造新价值
　　②传统行业焕发新成长和生机
　　③每个个体需求都有机会满足
　　④每个人都有机会实现梦想
　　最后送给大家一句话：
　　It's not what you look at that matters,it's what you see.
　　——Henry David Thoreau
　　(看什么不重要，看见什么才重要。——亨利·戴维·梭罗)